Каждый абонент не раз сталкивался с такой ситуацией, когда необходима замена или восстановление SIM карты на мобильном телефоне. Это может произойти по нескольким причинам: израсходован ресурс карты, телефон потерян/украден, физическое повреждение карты.

Для того, чтобы восстановить свою СИМ карту необходимо пройти несколько простых процедур. Для начала нужно позвонить оператору МТС и заблокировать предыдущую SIM карту. После абонент проходит идентификацию и оставляет заявку на перевыпуск новой карты с сохранением номера и баланса (денежных средств на счету).

Идентификация абонента МТС

Данная процедура введена с целью подтверждения того, что данный человек является владельцем мобильного номера. Путем не сложных вопросов, которые задаст представитель компании МТС, легко можно установить владельца карты.

Вопросы могут быть следующие: когда совершались последние исходящие звонки, на какие номера звонил абонент, когда последний раз пополнялся счет и на какую сумму, указать дату первого звонка, указать несколько номеров, на которые отправлялись сообщения, какая сумма денег осталась на счету, назвать тариф, в котором обслуживается абонент.

Для контрактных абонентов следует просто передать свои паспортные данные. Если эта процедура происходит в фирменном магазине, то абонент будет должен заполнить заявление.

Как восстановить СИМ карту на МТС

Для восстановления с сохранением мобильного номера и балансом денежных средств нужно оставить онлайн заявку, перейдя по адресу http://www.mts.com.ua/rus/form_zamina.php. Далее следует посетить один из фирменных магазинов МТС, чтобы забрать перевыпущенную СИМ карту.

Чтобы забрать новую карту при себе нужно иметь паспорт. Также стоит обратить внимание и на тот момент. Что не все фирменные магазины могут выпускать nano и micro СИМ карты.

Поэтому предварительно этот вопрос нужно уточнить, позвонив в магазин.

• Чтобы получить дополнительную информацию по данному сервису нужно позвонить по номеру 111 и задать все интересующие вопросы. Оператор МТС работает круглосуточно и звонки на этот номер с мобильных номеров МТС бесплатны.